• Công việc chính: Chat, tư vấn khách hàng qua các kênh online Fanpage, TikTok Web, Forum, sàn TMĐT, …của công ty.
• Tổng hợp, thống kê danh sách khách hàng từ tất cả các nguồn chat online.
• Thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh, thúc đẩy doanh số và hiệu quả bán hàng.
• Bộ phận Marketing sẽ mang data khách hàng tiềm năng cho Sales chốt.
• Xây dựng quy trình, kịch bản tư vấn bán hàng.
• Báo cáo kết quả kinh doanh và phản hồi của khách hàng cho cấp trên.